- Cyflogwr:
- Redtree IT
- Lleoliad:
- Redtree I C T, 66, Cardiff Road, Taffs Well, CF15 7QE, Y Deyrnas Unedig.
- Cyflog:
- Cyfraddau prentisiaethau
- Oriau yr wythnos:
- 31-40 awr yr wythnos
- Darparwr Hyfforddiant:
- Gower College Swansea
- Lefel:
- Prentisiaeth (Lefel 3)
- Sector:
- Technoleg Ddigidol
- Llwybr:
- Peiriannydd Seilwaith Digidol
- Dyddiad cychwyn posibl:
- 09 June 2025
- Dyddiad cau:
- 31 May 2025
- Safbwyntiau ar gael:
- 1
- Cyfeirnod y brentisiaeth wag:
- 6301
E-bostiwch eich CV i - recruitment@redtree-it.co.uk
Ynglŷn â'r brentisiaeth
Dyletswyddau
Ymateb i geisiadau cymorth technegol gan gleientiaid dros y ffôn, e-bost, a wyneb yn wyneb.
Darparu cymorth llinell gyntaf a chymorth technegol ar gyfer materion sy’n ymwneud â chaledwedd, meddalwedd a rhwydwaith.
Trosglwyddo materion cymhleth i’r ail linell gymorth neu uwch dechnegwyr, lle bo angen.
Cynorthwyo gyda gosod, defnyddio a chynnal a chadw offer TG.
Gwneud cofnod o weithgareddwch cymorth a chynnal cofnodion cywir o ryngweithiadau â chleientiaid.
Cymryd rhan mewn sesiynau hyfforddi ac ymgymryd â dysgu personol i wella gwybodaeth dechnegol ac er mwyn helpu’r tîm TG gyda thasgau a phrosiectau gweinyddol amrywiol yn ôl yr angen.
Gwybodaeth ychwanegol
Beth ydyn ni’n ei gynnig
Hyfforddiant a mentora cynhwysfawr o fewn y rôl.
Cyfleoedd ar gyfer dilyniant gyrfa o fewn y cwmni.
Amgylchedd gwaith cefnogol a chydweithredol.
Pecyn cyflog a buddion prentis cystadleuol.
Gofynion
Sgiliau
Profiad blaenorol o weithio mewn rôl gymorth / gwasanaeth cwsmeriaid.
Profiad o ddefnyddio systemau gweithredu (Widnoes, MacOS) a meddlawedd cynhyrchiant swyddfa.
Cymwysterau
Diddordeb mewn TG a thechnoleg a pharodrwydd i ddysgu a datblygu sgiliau newydd.
Sgiliau cyfathrebu a rhyngbersonol rhagorol.
Dealltwriaeth sylfaenol o galedwedd cyfrifiadurol, meddalwedd ac egwyddorion rhwydweithio.
Y gallu i weithio'n dda mewn tîm a dilyn cyfarwyddiadau.
Sgiliau datrys problemau da a llygad am fanylder.
Dibynadwy a phrydlon ac etheg waith dda iawn.
Cymwysterau TGAU (neu gyfwerth) mewn Mathemateg a Saesneg.
Language
- Sgiliau siarad Cymraeg:
- Na
- Sgiliau ysgrifennu Cymraeg:
- Na
Manylion y Cwrs
- Darparwr Hyfforddiant:
- Gower College Swansea
- Training provider course:
- Peiriannydd Seilwaith Digidol
Ynglŷn â'r cyflogwr
Redtree ITRedtree I C T, 66
Cardiff Road, Taffs Well
Cardiff
Rhondda Cynon Taf
CF15 7QE
Hyderus o ran Anabledd
Na, nid ydym yn rhan o'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd gan Adran Gwaith a Phensiynau'r DU.
Noder bod pob prentisiaeth yn agored i bawb. Fodd bynnag, mae rhai sefydliadau wedi gweithio i ennill achrediad Hyder Anabledd. Dylech bob amser wneud cais am y brentisiaeth sy'n fwyaf addas i chi.
Trefniadau cyfweliadau
Wyneb yn wyneb; dyddiadau i’w trefnu.
Sut i wneud cais
E-bostiwch y cyfeiriad isod i wneud cais am y swydd wag hon
E-bostiwch eich CV i - recruitment@redtree-it.co.uk