Prentisiaeth Cymorth TG

Cyflogwr:

Euroclad Group Ltd

Lleoliad:

Wentloog Corporate Park, Wentloog Road, CF3 2ER, Y Deyrnas Unedig.

Gweld ar fap

Cyflog:

Arall

Oriau yr wythnos:

31-40 awr yr wythnos

Darparwr Hyfforddiant:

ITEC Digital Training Ltd

Lefel:

Prentisiaeth (Lefel 3)

Sector:

Technoleg Ddigidol

Llwybr:

Peiriannydd Seilwaith Digidol

Dyddiad cychwyn posibl:

16 April 2025

Dyddiad cau:

04 April 2025

Safbwyntiau ar gael:

1

Cyfeirnod y brentisiaeth wag:

6254

Peidiwch â gwneud cais am y swydd os oes gennych Radd mewn TG neu ddisgyblaeth debyg gan na fyddwch yn gymwys ar gyfer y swydd Brentisiaeth.

vacancies@itecdigitaltraining.co.uk

---

Ynglŷn â'r brentisiaeth

Dyletswyddau

Yn y rôl hon, byddwch yn cynorthwyo gyda chefnogaeth o bell trwy ffôn, e-bost, a negeseuon gwib, tra hefyd yn helpu gydag uwchraddio ac ailosod systemau a byrddau gwaith yn y ffatri. Bydd y brentisiaeth hon yn darparu profiad a datblygiad gwerthfawr mewn cymorth TG, gyda hyfforddiant ac arweiniad llawn gan ein tîm ac ITeC Digital Training.

Sgiliau/profiad sydd eu hangen:

Cyfrifoldebau'r Swydd:

• Perfformio ymchwiliadau cychwynnol i ddigwyddiadau a adroddwyd ac uwchgyfeirio i'r timau 2il neu 3edd llinell pan fo angen.
• Bod yn bwynt cyswllt cyntaf ar gyfer cwsmeriaid sydd â phroblemau torri/trwsio.
• Uwchgyfeirio unrhyw Ddigwyddiadau Mawr P1 i Arweinydd Tîm y Ddesg Gwasanaeth os cânt eu nodi.
• Cofnodi logiau gwaith ar ddigwyddiadau a uwchgyfeiriwyd, gan amlinellu unrhyw ymchwiliadau blaenorol a gynhaliwyd.
• Sicrhau fod datrysiadau ar gyfer atgyweiriadau tro cyntaf yn cael eu cofnodi'n gywir yn y logiau digwyddiadau.
• Datrys a chwblhau digwyddiadau a neilltuwyd o fewn Cytundebau Lefel Gwasanaeth (CLGau), gan sicrhau y cedwir at DPAau CLG wedi'u targedu.
• Rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf i gwsmeriaid am statws eu digwyddiadau ar adegau y cytunwyd arnynt.
• Sicrhau bod y safle'n cadw at gyfrifoldebau'r System Rheoli Cydymffurfiaeth ac yn eu gweithredu o fewn ISO 37301 Cymal 5 adran 5.3.4., llawlyfr y cwmni a'r Cod Ymddygiad.
o Nid yw'r rhestr hon yn gyflawn ac efallai y bydd angen dyletswyddau eraill sydd o fewn gallu deiliad y swydd.

Gwybodaeth ychwanegol

Os byddwch yn llwyddiannus, cewch eich gwahodd i Sesiwn Ymwybyddiaeth Prentisiaethau gyda Hyfforddiant Digidol ITeC fel cyfweliad anffurfiol.

Gofynion

Sgiliau

Rhinweddau Hanfodol y prentis
Sgiliau a/neu rinweddau personol sy'n ofynnol
• Angerdd am dechnoleg a'r digidol.
• Sgiliau cyfathrebu cryf - gallu rhyngweithio â chwsmeriaid ar bob lefel.
• Rheoli amser yn dda a'r gallu i flaenoriaethu tasgau'n effeithiol.
• Hyblygrwydd a pharodrwydd i deithio i safleoedd eraill yn ôl yr angen.
• Y gallu i ddogfennu prosesau a rhannu gwybodaeth gyda'r tîm.
• Chwaraewr tîm gydag agwedd ragweithiol a hawdd mynd atynt.
• Gwybodaeth a phrofiad sylfaenol gydag Office 365.
• Yn gyfarwydd â systemau gweithredu Windows.

Rhinweddau Personol Dymunol y prentis
• Profiad o weithio ochr yn ochr ag eraill mewn amgylchedd tîm.
• Dealltwriaeth o galedwedd cyfrifiadurol, fel gyriannau caled, RAM, a chardiau graffeg.
• Profiad o ddatrys problemau cyfrifiadurol a'u gosod.
• Gwybodaeth am Active Directory.
• Yn gyfarwydd â Microsoft Exchange.
• Sgiliau datrys problemau argraffyddion

Cymwysterau

TGAU (neu gyfwerth) mewn Mathemateg a Saesneg Gradd A*-C / Lefel 2: Dymunol
TGAU (neu gyfwerth) mewn pwnc TG: Dymunol

Language

Sgiliau siarad Cymraeg:

Na

Sgiliau ysgrifennu Cymraeg:

Na

Manylion y Cwrs

Darparwr Hyfforddiant:

ITEC Digital Training Ltd

Training provider course:

Prentisiaeth Lefel 3 – Peiriannydd Isadeiledd Digidol Lefel 3

Ynglŷn â'r cyflogwr

Euroclad Group Ltd
Wentloog Corporate Park
Wentloog Road
Cardiff
Cardiff
CF3 2ER

Hyderus o ran Anabledd

Na, nid ydym yn rhan o'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd gan Adran Gwaith a Phensiynau'r DU.

Trefniadau cyfweliadau

Os byddwch yn llwyddiannus, fe'ch gwahoddir i ddechrau i asesiad yn ITeC Digital Training (dros Teams) i gadarnhau cymhwyster - sicrhewch fod gennych brawf adnabod ac unrhyw dystysgrifau perthnasol ar gael. Bydd cais yn cael ei anfon atoch trwy Blatfform Digidol Smart Assessor ITeC Digital Training ac mae’n ofyniad gorfodol i fynychu ein Sesiwn Ymwybyddiaeth i Brentisiaid.

Sut i wneud cais

E-bostiwch y cyfeiriad isod i wneud cais am y swydd wag hon

Peidiwch â gwneud cais am y swydd os oes gennych Radd mewn TG neu ddisgyblaeth debyg gan na fyddwch yn gymwys ar gyfer y swydd Brentisiaeth.

vacancies@itecdigitaltraining.co.uk