Prentis Gofal Cwsmeriaid Prentis

Cyflogwr:

Bellway

Lleoliad:

Bellway Homes, Building 1, The Eastern Business Park, Wern Fawr Lane, Old St. Mellons, CF3 5EA, Y Deyrnas Unedig.

Gweld ar fap

Cyflog:

Gwerth blynyddol

Oriau yr wythnos:

31-40 awr yr wythnos

Darparwr Hyfforddiant:

SMART Training

Lefel:

Prentisiaeth (Lefel 3)

Sector:

Manwerthu

Llwybr:

Gwasanaethau Cwsmeriaid

Dyddiad cychwyn posibl:

03 September 2026

Dyddiad cau:

13 March 2026

Safbwyntiau ar gael:

1

Cyfeirnod y brentisiaeth wag:

6872

Apply now

---

Ynglŷn â'r brentisiaeth

Dyletswyddau

Byddwch yn gweithio yn ein tîm Gofal Cwsmeriaid ac yn dysgu sut i:
• Ymateb i ymholiadau cwsmeriaid dros y ffôn, e-bost, ac ar adegau, cyfarfodydd wyneb yn wyneb mewn modd amserol a phroffesiynol
• Cydlynu â thimau adeiladu a'n partneriaid busnes trydydd parti i sicrhau bod unrhyw waith yng nghartrefi ein cwsmeriaid yn cael ei gwblhau'n effeithlon ac yn broffesiynol
• Cynnal cofnodion cywir o ryngweithiadau a phroblemau cwsmeriaid yn system Rheoli Perthynas â Chwsmeriaid Bellway
• Annog a chasglu adborth cwsmeriaid yn weithredol i nodi meysydd i'w gwella.
• Cysylltu â chydweithwyr ar draws y busnes i ddod o hyd i atebion i unrhyw rwystrau a chadw cwsmeriaid yn wybodus drwy gydol y broses
• Chwilio'n barhaus am gyfleoedd i wella profiad a boddhad cwsmeriaid.

Gofynion

Sgiliau

Yr Hyn Rydym yn Chwilio Amdano
• TGAU Mathemateg a Saesneg Gradd 4/C, neu uwch
• Parodrwydd i deithio ac aros i ffwrdd o gartref o bryd i'w gilydd
• Hyblyg ac awyddus i ddysgu
• Rhaid i ymgeiswyr fod â'r hawl gyfreithiol i weithio yn y DU, gan nad yw'r rôl hon yn gymwys ar gyfer nawdd fisa. Felly gofynnir i chi gwblhau gwiriad cymhwysedd yn ystod y broses recriwtio.

Ymddygiadau rydym yn eu gwerthfawrogi:
Yn Bellway, rydym wedi nodi pum cymhwysedd yr ydym yn credu sy'n hanfodol ar gyfer perfformiad effeithiol yn ein Cwmni. Y rhain yw:
• Cyfathrebu Gwych
• Cydweithio Effeithiol
• Gwrando Bob Amser
• Cymryd Perchnogaeth
• Hyblygrwydd
Drwy gydol y broses recriwtio, byddwch yn cael eich asesu ar ba mor dda rydych yn dangos y cymwyseddau hyn.

Cymwysterau

TGAU Mathemateg a Saesneg Gradd 4/C, neu uwch

Language

Sgiliau siarad Cymraeg:

Na

Sgiliau ysgrifennu Cymraeg:

Na

Manylion y Cwrs

Darparwr Hyfforddiant:

SMART Training

Training provider course:

Arbenigwr Gwasanaeth Cwsmeriaid Lefel 3

Ynglŷn â'r cyflogwr

Bellway Homes, Building 1, The Eastern Business Park
Wern Fawr Lane, Old St. Mellons
Cardiff
Cardiff
CF3 5EA

Hyderus o ran Anabledd

Na, nid ydym yn rhan o'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd gan Adran Gwaith a Phensiynau'r DU.

Trefniadau cyfweliadau

Sut i Wneud Cais 1. Cais Ar-lein – Cwblhewch y ffurflen gais ar-lein i gyflwyno eich manylion. Yna bydd hyn yn cael ei sgrinio yn erbyn ein pum cymhwysedd craidd. 2. Sgwrs Gyrfaoedd – sgwrs fer am eich addasrwydd 3. Cyfweliad Terfynol – wyneb yn wyneb â'r rheolwr cyflogi, naill ai mewn swyddfa adrannol neu ar y safle

Sut i wneud cais

Click the button below to apply for this vacancy

Apply now