- Cyflogwr:
- Day's Motor Group
- Lleoliad:
- Day's Motorpark, Beaufort Road, Plasmarl, SA6 8HR, Y Deyrnas Unedig.
- Cyflog:
- Cyfraddau prentisiaethau
- Oriau yr wythnos:
- 31-40 awr yr wythnos
- Darparwr Hyfforddiant:
- Gower College Swansea
- Lefel:
- Prentisiaeth Sylfaen (Lefel 2)
- Sector:
- Manwerthu
- Llwybr:
- Gwasanaethau Cwsmeriaid
- Dyddiad cychwyn posibl:
- 02 February 2026
- Dyddiad cau:
- 31 January 2026
- Safbwyntiau ar gael:
- 1
- Cyfeirnod y brentisiaeth wag:
- 6710
Ynglŷn â'r brentisiaeth
Dyletswyddau
Gan adrodd i’r Rheolwr Gwasanaeth, bydd cyfrifoldebau’r rôl yn cynnwys:-
• Croesawu cwsmeriaid i'r lleoliad a sicrhau eu bod yn derbyn profiad cwsmer di-dor drwy gydol eu hymweliad.
• Mynd i’r afael â galwadau ac ymholiadau gan gwsmeriaid (wyneb yn wyneb), gan fwcio apwyntiadau, cynnig gwybodaeth am brisio, trosglwyddo gwybodaeth dechnegol a rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf iddynt am amseroedd atgyweirio cerbydau.
• Deall gofynion atgyweirio a chyfleu'r rhain yn effeithiol i gwsmeriaid, gan eu hannog i wneud penderfyniadau sy’n addas i'w hanghenion nhw.
• Darparu profiad cwsmeriaid o'r radd flaenaf i bob cwsmer.
• Gweithredu mewn ffordd proffesiynol tu hwnt yn gyson ac ymgorffori gwerthoedd craidd Day's.
Gwybodaeth ychwanegol
Mae gennym gyfle gwych ar gael i Gynghorydd Gwasanaeth Cwsmeriaid ymuno â'n tîm blaen tŷ prysur ym Mhlasmarl.
• Fel Cynghorydd Gwasanaeth Cwsmeriaid, bydd angen i chi fod yn rhan hanfodol o brofiad y cwsmer, gan weithredu fel pwynt cyswllt cyntaf ar gyfer pob ymholiad mewn perthynas â Gwasanaeth a rhyngweithiadau wyneb yn wyneb.
• Byddwch yn hwyluso’r broses o gyfathrebu rhwng cwsmeriaid a staff.
Gofynion
Sgiliau
Bydd yr ymgeisydd delfrydol yn meddu ar y rhinweddau canlynol: .
• Sgiliau trefnu a chyfathrebu rhagorol.
• Llygad da iawn am fanylder.
• Angerdd dros ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid gwych.
• Sgiliau cyfrifiadurol da iawn.
• Y gallu i weithio ar eich liwt eich hun yn ogystal â bod yn rhan o dîm.
Cymwysterau
Cymwysterau dymunol TGAU
Saesneg C neu uwch
TGCh C neu uwch
Language
- Sgiliau siarad Cymraeg:
- Na
- Sgiliau ysgrifennu Cymraeg:
- Na
Manylion y Cwrs
- Darparwr Hyfforddiant:
- Gower College Swansea
- Training provider course:
- Gwasanaeth Cwsmeriaid
Ynglŷn â'r cyflogwr
Day's Motor GroupDay's Motorpark, Beaufort Road
Plasmarl
Swansea
Swansea
SA6 8HR
Hyderus o ran Anabledd
Na, nid ydym yn rhan o'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd gan Adran Gwaith a Phensiynau'r DU.
Noder bod pob prentisiaeth yn agored i bawb. Fodd bynnag, mae rhai sefydliadau wedi gweithio i ennill achrediad Hyder Anabledd. Dylech bob amser wneud cais am y brentisiaeth sy'n fwyaf addas i chi.
Trefniadau cyfweliadau
Wyneb yn wyneb; dyddiadau i’w trefnu.
Sut i wneud cais
E-bostiwch y cyfeiriad isod i wneud cais am y swydd wag hon