Peiriannydd Cymorth Llinell 1af

Cyflogwr:

Mon Motors Group

Lleoliad:

Mon Motors, Newhouse Farm Ind Estate, NP16 6UD, Y Deyrnas Unedig.

Gweld ar fap

Cyflog:

Cyfraddau prentisiaethau

Oriau yr wythnos:

31-40 awr yr wythnos

Darparwr Hyfforddiant:

Gower College Swansea

Lefel:

Prentisiaeth (Lefel 3)

Sector:

Technoleg Ddigidol

Llwybr:

Defnyddiwr Digidol

Dyddiad cychwyn posibl:

05 October 2026

Dyddiad cau:

30 September 2026

Safbwyntiau ar gael:

1

Cyfeirnod y brentisiaeth wag:

7221

Anfonwch eich CV drwy e-bost i’r cyfeiriad e-bost. Defnyddiwch deitl y swydd wag fel pwnc yr e-bost.

ARTeam@gcs.ac.uk

---

Ynglŷn â'r brentisiaeth

Dyletswyddau

• Darparu cymorth technegol llinell gyntaf i staff ar draws y busnes, gan ymateb i dasgau a dderbynnir, galwadau ac e-byst. Byddwch yn sicrhau bod materion yn cael eu cofnodi, eu blaenoriaethu a'u datrys yn brydlon er mwyn cynnal gwasanaeth effeithiol a chyson.

• Datrys problemau a TG cyffredin gan gynnwys problemau gyda chyfrifon defnyddwyr, cysylltedd dyfeisiau, gwallau yn y feddalwedd a namau i’r rhwydwaith / caledwedd. Byddwch hefyd yn riportio unrhyw broblemau i’r ail linell pan fo angen.

• Cynnal gwiriadau i’r system a chwblhau tasgau cynnal a chadw e.e. monitro dangosfyrddau, diweddaru offer diogelwch, a sicrhau bod dyfeisiau yn parhau i fod yn ddiogel, yn gweithio ac yn cyd-fynd â pholisïau TG.

• Cefnogi prosesau cynefino ac diweddu trwy baratoi cyfrifon defnyddwyr, ffurfweddu gliniaduron a dyfeisiau symudol, defnyddio cymwysiadau penodol a sicrhau bod gan staff y mynediad a'r offer cywir.

• Cynnal dogfennaeth a chofnodion asedau, diweddaru nodiadau am dasgau a gyflwynir, stocrestrau dyfeisiau, erthyglau gwybodaeth, a chanllawiau gweithdrefnol i hwyluso’r broses o ddarparu gwasanaeth cyson a gwelliant parhaus.

• Darparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol trwy gyfathrebu'n glir â defnyddwyr, darparu arweiniad ar arferion gorau a sicrhau bod yr holl ryngweithiadau yn adlewyrchu proffesiynoldeb a dibynadwyedd yr adran TG.

Gofynion

Sgiliau

• Ymagwedd adddfwyn ac amyneddgar a’r gallu i ganolbwyntio ar y cwsmer wrth gefnogi cydweithwyr.

• Cyfathrebu'n glir ac yn hyderus gan esbonio materion technegol mewn termau syml i staff sydd â lefelau amrywiol o ddealltwriaeth ddigidol.

• Sgiliau trefnu da iawn a’r gallu i reoli nifer o dsagau yn effeithiol, gan gynnal cywirdeb trwy ddefnyddio llygad dda am fanylder.

• Y gallu i arddangos meddylfryd rhagweithiol, cymryd perchnogaeth o faterion, rhagweld problemau posibl, a chwblhau tasgau.

• Y gallu i weithio ar y cyd â'r tîm TG ehangach ac adrannau eraill gan barhau i fod yn hygyrch, yn gefnogol ac yn ymrwymedig i gyflawni nodau a rennir.

• Addasu'n gyflym i dechnolegau, prosesau a heriau newydd, gan ddangos chwilfrydedd, brwdfrydedd, a pharodrwydd i ddysgu a datblygu.

• Y gallu i ddatrys problemau mewn ffordd rhesymegol chreadigol, gan aros yn wydn pan fyddwch yn wynebu materion anghyfarwydd neu gymhleth.

• Darparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol, gan gynrychioli'r adran TG mewn ffordd gyson, ddefnyddiol, gyfeillgar a gwasanaethol.

Cymwysterau

TGAU gradd C neu uwch mewn Mathemateg, Saesneg, Gwyddoniaeth a TG.

Rhaid i ymgeiswyr feddu ar drwydded yrru lawn o’r DU.

Language

Sgiliau siarad Cymraeg:

Na

Sgiliau ysgrifennu Cymraeg:

Na

Manylion y Cwrs

Darparwr Hyfforddiant:

Gower College Swansea

Training provider course:

Sgiliau Busnes i Fusnesau (I’w gadarnhau)

Ynglŷn â'r cyflogwr

Mon Motors Group

Mon Motors, Newhouse Farm Ind Estate, NP16 6UD, Y Deyrnas Unedig

Hyderus o ran Anabledd

Na, nid ydym yn rhan o'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd gan Adran Gwaith a Phensiynau'r DU.

Trefniadau cyfweliadau

Wyneb yn wyneb; dyddiadau i’w trefnu.

Sut i wneud cais

E-bostiwch y cyfeiriad isod i wneud cais am y swydd wag hon

Anfonwch eich CV drwy e-bost i’r cyfeiriad e-bost. Defnyddiwch deitl y swydd wag fel pwnc yr e-bost.

ARTeam@gcs.ac.uk