Prentis Cymorth TG

Cyflogwr:

Konsolute

Lleoliad:

Konsolute , Angelsey, LL67 0AA, Y Deyrnas Unedig.

Gweld ar fap

Cyflog:

Isafswm cyflog cenedlaethol

Oriau yr wythnos:

31-40 awr yr wythnos

Darparwr Hyfforddiant:

Apprenticeship Learning Solutions Ltd

Lefel:

Prentisiaeth (Lefel 3)

Sector:

Technoleg Ddigidol

Llwybr:

Gweithwyr Proffesiynol TG, Meddalwedd, Y We a Thelathrebu

Dyddiad cychwyn posibl:

30 March 2026

Dyddiad cau:

15 March 2026

Safbwyntiau ar gael:

1

Cyfeirnod y brentisiaeth wag:

6865

Hello@konsolute.com

---

Ynglŷn â'r brentisiaeth

Dyletswyddau

• Darparu cymorth technegol llinell gyntaf i gleientiaid dros y ffôn, e-bost a chyfleuster gwrsio, gan sicrhau gwasanaeth cwsmeriaid o safon uchel.
• Cywiro a datrys problemau Windows 11, gan gynnwys problemau yn gysylltiedig â systemau, cymwysiadau a defnyddwyr.
• Darparu cymorth ar gyfer cymwysiadau Microsoft 365 fel Teams, Outlook, Word, a SharePoint.
• Cynorthwyo â thasgau TG cyffredinol gan gynnwys gosod caledwedd, gosod meddalwedd, a chysylltedd rhwydwaith.
• Cofnodi, rheoli a datrys tocynnau cymorth yn effeithlon, gan symud materion cymhleth ymlaen yn unol â phrosesau mewnol.
• Cyfathrebu atebion yn glir, dogfennu atgyweiriadau, a rhannu gwybodaeth i wella darpariaeth y gwasanaeth yn barhaus.

Gwybodaeth ychwanegol

Beth rydym ni'n ei gynnig
Yn Konsolute, rydym yn credu mewn creu amgylchedd lle gall ein gweithwyr ffynnu, yn bersonol ac yn broffesiynol. Fel rhan o'n tîm, byddwch chi'n mwynhau:
• Ymrwymiad i'ch datblygiad, gan gynnig hyfforddiant parhaus, ardystiadau, a llwybrau i ddatblygu eich gyrfa o fewn y cwmni.
• Cyfle i weithio ar brosiectau trawsnewid cwmwl effeithiol ar gyfer cleientiaid byd-eang blaenllaw, gan ddefnyddio'r technolegau diweddaraf mewn amgylchedd blaengar.
• Ymuno â thîm angerddol, cefnogol lle caiff eich syniadau a'ch arbenigedd eu gwerthfawrogi, ac mae arloesedd wrth wraidd yr hyn a wnawn.
• Fel Partner Microsoft, byddwch yn gweithio ochr yn ochr ag arbenigwyr cwmwl ac yn cael mynediad at adnoddau a chyfleoedd unigryw o fewn ecosystem Microsoft.

Gofynion

Sgiliau

• Diddordeb brwd mewn TG a thechnoleg, gydag awydd cryf i ddysgu a datblygu sgiliau technegol.
• Mae profiad mewn gwasanaeth cwsmeriaid yn fanteisiol, er nad yw'n ofynnol.
• Cynefindra â chynhyrchion Microsoft 365, fel Word, Teams, Outlook, ac OneDrive.
• Sgiliau datrys problemau cryf a'r gallu i feddwl yn rhesymegol o dan bwysau.
• Sgiliau cyfathrebu rhagorol a'r gallu i esbonio gwybodaeth dechnegol mewn ffordd glir a hygyrch.

Cymwysterau

Gofynion
• Deiliad Pasbort Prydeinig.
• Bydd angen cynnal proses cliriad diogelwch (a ddarperir gennym ni).

Language

Sgiliau siarad Cymraeg:

Na

Sgiliau ysgrifennu Cymraeg:

Na

Manylion y Cwrs

Darparwr Hyfforddiant:

Apprenticeship Learning Solutions Ltd

Training provider course:

Level 3 Professional Competence for IT Professionals

Ynglŷn â'r cyflogwr

Konsolute
Konsolute
Angelsey
Angelsey
Isle of Anglesey
LL67 0AA

Hyderus o ran Anabledd

Na, nid ydym yn rhan o'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd gan Adran Gwaith a Phensiynau'r DU.

Trefniadau cyfweliadau

Cyfweliad Teams fesul ymgeisydd (Camera ymlaen) – Bydd cyfweliad cam 1 a 2.

Sut i wneud cais

E-bostiwch y cyfeiriad isod i wneud cais am y swydd wag hon

Hello@konsolute.com