Prentis Peiriannydd Cymorth TG

Cyflogwr:

Pisys.net

Lleoliad:

Riverside House Annex, Plasmarl, SA1 2JA, Y Deyrnas Unedig.

Gweld ar fap

Cyflog:

Cyfraddau prentisiaethau

Oriau yr wythnos:

31-40 awr yr wythnos

Darparwr Hyfforddiant:

Gower College Swansea

Lefel:

Prentisiaeth (Lefel 3)

Sector:

Technoleg Ddigidol

Llwybr:

Peiriannydd Seilwaith Digidol

Dyddiad cychwyn posibl:

02 March 2026

Dyddiad cau:

27 January 2026

Safbwyntiau ar gael:

1

Cyfeirnod y brentisiaeth wag:

6781

E-bostwich eich CV i - Joy.son@gcs.ac.uk

Joy.son@gcs.ac.uk

---

Ynglŷn â'r brentisiaeth

Dyletswyddau

Cynorthwyo i ddatrys problemau a cheisiadau gwasanaeth yn unol ag ymrwymiadau SLA, dan arweiniad peirianwyr profiadol, gan ddarparu lefel uchel o wasanaeth cwsmeriaid.
Datblygu'r gallu i ymdopi o dan bwysau a chyfathrebu’n glir ac yn broffesiynol â rhanddeiliaid ar bob lefel, gan uwchgyfeirio problemau yn briodol pan fydd angen.
Cymryd galwadau ffôn cyswllt cyntaf a chofnodi tocynnau cymorth yn gywir, gan gynnal perchnogaeth hyd at ddatrysiad gyda chymorth gan aelodau uwch y tîm.
Cofnodi’r gwaith a wneir o fewn y system docynnau yn gywir i sicrhau trosglwyddiadau esmwyth a llwybrau archwilio clir.
Dysgu cefnogi a chynnal seilwaith TG yn unol â'r Llwybr Datblygu Technegol cysylltiedig a'r rhaglen hyfforddi prentisiaeth.
Cynorthwyo Arweinydd Tîm y Ddesg Gymorth a'r Rheolwr Cyflenwi Gwasanaeth i ddarparu profiad cadarnhaol a chyson i’r cleient.
Cynorthwyo gyda’r cysylltu rhwng cyflenwyr a darparwyr TG trydydd parti lle bo angen i helpu i ddatrys tocynnau cymorth.
Cyfrannu at gynnal a gwella systemau rheoli gwybodaeth fewnol trwy gasglu gwybodaeth newydd neu wedi’i diweddaru.
Cymryd rhan mewn rota ar alwad dan oruchwyliaeth wrth i sgiliau a hyder ddatblygu.
Cydweithio ag aelodau’r tîm i ddysgu a chyfrannu at welliannau mewn prosesau a gweithdrefnau.
Cymryd rhan weithredol mewn hyfforddiant prentisiaeth, hunanddatblygiad, a chyfleoedd dysgu proffesiynol.

Gofynion

Sgiliau

Dim gofynion mynediad sylfaenol. Mae gradd C neu uwch ar lefel TGAU mewn pwnc cysylltiedig â TGCh yn ddymunol.

Cymwysterau

Dim gofynion mynediad sylfaenol. Gallai’r rhai sydd â gradd yn y maes pwnc hwn fod yn gymwys i wneud Brentisiaeth ar y lefel hon.

Language

Sgiliau siarad Cymraeg:

Na

Sgiliau ysgrifennu Cymraeg:

Na

Manylion y Cwrs

Darparwr Hyfforddiant:

Gower College Swansea

Training provider course:

Prentisiaeth Peiriannydd Seilwaith Digidol Lefel 3

Ynglŷn â'r cyflogwr

Pisys.net
Riverside House Annex
Plasmarl
Swansea
Swansea
SA1 2JA

Hyderus o ran Anabledd

Na, nid ydym yn rhan o'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd gan Adran Gwaith a Phensiynau'r DU.

Trefniadau cyfweliadau

Yn ddelfrydol, wyneb yn wyneb; dyddiadau i’w trefnu.

Sut i wneud cais

E-bostiwch y cyfeiriad isod i wneud cais am y swydd wag hon

E-bostwich eich CV i - Joy.son@gcs.ac.uk

Joy.son@gcs.ac.uk