Prentis Cymorth TGCh

Cyflogwr:

Morgan & Morgan

Lleoliad:

Parc Morgan, Heol Stanllyd, Cross Hands, SA14 6RB, Y Deyrnas Unedig.

Gweld ar fap

Cyflog:

Isafswm cyflog cenedlaethol

Oriau yr wythnos:

31-40 awr yr wythnos

Darparwr Hyfforddiant:

Catapwlt

Lefel:

Prentisiaeth (Lefel 3)

Sector:

Technoleg Ddigidol

Llwybr:

Peiriannydd Seilwaith Digidol

Dyddiad cychwyn posibl:

01 December 2025

Dyddiad cau:

30 January 2026

Safbwyntiau ar gael:

1

Cyfeirnod y brentisiaeth wag:

6600

Peidiwch â gwneud cais am y swydd os oes gennych Radd mewn TG neu ddisgyblaeth debyg gan na fyddwch yn gymwys ar gyfer y swydd Brentisiaeth.

demi@catapwlt.co.uk

---

Ynglŷn â'r brentisiaeth

Dyletswyddau

Cyfrifoldebau'r Swydd:
• Ymdrin yn effeithiol â galwadau ffôn ac e-byst sy'n dod i mewn, gan sicrhau cyfathrebu prydlon a phroffesiynol.
• Cael eglurder ynghylch gofynion cwsmeriaid a chodi tocynnau cymorth yn gywir.
• Cynorthwyo gyda thocynnau sy'n gysylltiedig â'r gweithdy, gan ddarparu cymorth technegol ymarferol.
• Gweithredu tocynnau cymorth drwy gyfathrebu â chwsmeriaid, gweithredu atebion, datrys problemau technegol syml, sefydlu offer technegol cwsmeriaid, cyflawni gwaith adfer neu uwchraddio, a gosod neu ailosod cydrannau caledwedd a meddalwedd.
• Cynnal a gweinyddu'r holl ddogfennaeth caledwedd a meddalwedd sy'n benodol i'r cwsmer.
• Cefnogi gweithrediadau dyddiol y system docynnau, gan sicrhau bod tocynnau'n cael eu trin yn effeithlon.
• Cwblhau pob tocyn gwasanaeth i safon uchel, gan lynu wrth Gytundebau Lefel Gwasanaeth y cytunwyd arnynt a sicrhau boddhad cwsmeriaid.

Gwybodaeth ychwanegol

Ynglŷn â Morgan & Morgan

Mae Morgan & Morgan yn chwilio am Brentis Peiriannydd Cymorth TG brwdfrydig ac ymroddedig i ymuno â'n tîm proffesiynol a chefnogol.
Fel Peiriannydd Cymorth TG, byddwch yn chwarae rhan hanfodol wrth gefnogi ein cleientiaid trwy nodi, gweithredu a chynnal atebion technoleg cwsmeriaid, wrth ddatrys heriau technegol cysylltiedig. Mae hwn yn gyfle cyffrous i ennill profiad ymarferol gyda thechnolegau arloesol ac offer seiberddiogelwch fel Huntress, ThreatLocker, a Mesh.
Byddwch chi'n gweithio mewn amgylchedd sy'n canolbwyntio ar Microsoft 365, gan ddarparu sylfaen gref ar gyfer twf gyrfa mewn TG a seiberddiogelwch. Bydd yr ymgeisydd delfrydol yn rhagweithiol, yn chwilfrydig yn dechnegol, ac yn awyddus i ddatblygu ei sgiliau mewn lleoliad sy'n symud yn gyflym ac yn canolbwyntio ar y cleient.

Cyflog a Buddion:

• Lwfans gwyliau blynyddol hael, ynghyd â gwyliau Nadolig â thâl ychwanegol.
• Cynllun tâl salwch.
• Parcio am ddim ar y safle.
• Gostyngiadau i staff ar dechnoleg ac offer TG.
• Amgylchedd gwaith cefnogol, sy'n canolbwyntio ar y tîm.

Gofynion

Sgiliau

• Parodrwydd i ddysgu a datblygu mewn rôl dechnegol.
• Sgiliau trefnu a rheoli amser cryf.
• Sgiliau cyfathrebu a rhyngbersonol rhagorol.
• Y gallu i weithio mewn amgylchedd sy'n symud yn gyflym a chyrraedd targedau'n annibynnol.
• Nid yw bod yn gyfarwydd â Microsoft 365 yn hanfodol ond bydd o gymorth mawr.

1. Cynnal a chefnogi’n weithredol ein cenhadaeth sy’n nodi:
'Bydd Morgan & Morgan yn dangos disgyblaeth weithredol ragorol a gofal eithriadol yn y ffordd rydym yn trin ein pobl, ein cwsmeriaid a'r gymuned yr ydym yn rhan ohoni'.
2. Cynnal a chefnogi’n weithredol werthoedd y cwmni sy’n nodi bod:
• Rydym yn gweithio mewn ysbryd o gydweithrediad llawen er budd gorau ein cwsmeriaid a'r busnes.
• Rydym yn onest gyda ni ein hunain ac eraill
• Rydym yn ennill ymddiriedaeth ein cydweithwyr a'n cwsmeriaid bob dydd
• Rydym yn cymhwyso'r safonau uchaf ym mhopeth a wnawn
• Rydym yn dangos penderfyniad cryf i wneud ein gorau
3. Chwilio'n barhaus am ffyrdd o wella perfformiad y busnes, gan gyfrannu syniadau a chymryd rhan mewn gwelliannau posibl lle cytunir.
4. Cymryd cyfrifoldeb am broblemau wrth iddynt godi a sicrhau eu bod yn cael eu datrys gan y person priodol.
5. Gofalu am a chynnal a chadw'r holl offer a roddir i chi.

Cymwysterau

TGAU (neu gyfwerth) mewn Mathemateg a Saesneg Gradd A*-C/Lefel 2
TGAU (neu gymhwyster cyfwerth) mewn pwnc TG: Dymunol

Language

Sgiliau siarad Cymraeg:

Na

Sgiliau ysgrifennu Cymraeg:

Na

Manylion y Cwrs

Darparwr Hyfforddiant:

Catapwlt

Training provider course:

Prentisiaeth Lefel 3 – Peiriannydd Seilwaith Digidol

Ynglŷn â'r cyflogwr

Morgan & Morgan
Parc Morgan, Heol Stanllyd, Cross Hands
Llanelli
Carmarthenshire
SA14 6RB

Hyderus o ran Anabledd

Na, nid ydym yn rhan o'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd gan Adran Gwaith a Phensiynau'r DU.

Trefniadau cyfweliadau

Os byddwch yn llwyddiannus, fe'ch gwahoddir i ddechrau i asesiad yn ITeC Digital Training (dros Teams) i gadarnhau cymhwyster - sicrhewch fod gennych brawf adnabod ac unrhyw dystysgrifau perthnasol ar gael. Bydd cais yn cael ei anfon atoch trwy Blatfform Digidol Smart Assessor ITeC Digital Training ac mae’n ofyniad gorfodol i fynychu ein Sesiwn Ymwybyddiaeth i Brentisiaid Cyfarwyddiadau Ychwanegol Peidiwch â gwneud cais am y swydd os oes gennych Radd mewn TG neu ddisgyblaeth debyg gan na fyddwch yn gymwys ar gyfer y swydd brentisiaeth.

Sut i wneud cais

E-bostiwch y cyfeiriad isod i wneud cais am y swydd wag hon

Peidiwch â gwneud cais am y swydd os oes gennych Radd mewn TG neu ddisgyblaeth debyg gan na fyddwch yn gymwys ar gyfer y swydd Brentisiaeth.

demi@catapwlt.co.uk