Skip to main content

Grŵp Dalziel - Gweinyddwr Gwasanaeth Cwsmeriaid/Gwerthiannau dros y ffôn

Cyflogwr:
The Dalziel Group
Lleoliad:
Unit 6 Afon Ebbw Road , Rogerstone, NP10 9HZ, Y Deyrnas Unedig.
Cyflog:
Gwerth blynyddol
Oriau yr wythnos:
31-40 awr yr wythnos
Darparwr Hyfforddiant:
Associated Community Training Ltd
Lefel:
Prentisiaeth Sylfaen (Lefel 2)
Sector:
Cerbydau, Cludiant a Logisteg
Llwybr:
Rheoli'r Gadwyn Gyflenwi
Dyddiad cychwyn posibl:
01 August 2025
Dyddiad cau:
18 July 2025
Safbwyntiau ar gael:
1
Cyfeirnod y brentisiaeth wag:
6454

Prentisiaeth Lefel 2 yw hon, ni fydd ymgeiswyr sydd â gradd yn cael eu hystyried ar gyfer y rôl. A allech chi ddarparu eich CV ynghyd â llythyr eglurhaol yn egluro pam mae gennych ddiddordeb yn y rôl, ynghyd ag ychydig linellau pam eich bod chi'n meddwl y byddech chi'n addas

adamcastle@acttraining.org.uk


Ynglŷn â'r brentisiaeth

Dyletswyddau

• Rhoi profiad cwsmer cadarnhaol a chofiadwy i bob traffig galwadau ffôn sy'n dod i mewn/allan gydag agwedd gadarnhaol "gallaf wneud"
• Cynorthwyo gyda rheoli stoc o fewn y warws
• Cymryd archebion rheolaidd a chyfathrebu â chwsmeriaid mewn perthynas ag unrhyw oedi a phrinder
• Sicrhau bod cynhyrchion a werthir gan Dalziel Ltd yn cael eu danfon ar amser i gwsmeriaid.
• Gofynion cwsmeriaid a monitro'r perfformiad
• Uwchwerthu cynhyrchion, hyrwyddiadau a chymryd archebion rheolaidd
• Prosesu gwaith papur dosbarthu ac unrhyw ddyletswyddau prynu sydd eu hangen
• Ymdrin yn effeithiol ac effeithlon â galwadau sy'n dod i mewn ac yn mynd allan i sicrhau lefel uchel o gynhyrchiant
• Integreiddio, cefnogi a chymryd rhan yn y Diwylliant Diogelwch Bwyd
• Sicrhau bod Cwynion Cwsmeriaid Gwasanaeth a materion sy'n ymwneud â Diogelwch Bwyd, Ansawdd, Cyfreithlondeb ac Uniondeb yn cael eu trin yn amserol.
• Ymateb i gyfathrebiadau cwsmeriaid trwy e-bost yn ogystal â'r ffôn
• Lefelau uchel o sylw i fanylion a'r gallu i weithio mewn amgylchedd cyflym wrth flaenoriaethu tasgau lluosog ar unwaith
• Cynorthwyo gyda thasgau cyfrifyddu

Gwybodaeth ychwanegol

Mae grŵp Dalziel yn gwasanaethu'r diwydiant prosesu cig a chigyddiaeth manwerthu o safleoedd dosbarthu sydd wedi'u lleoli'n strategol ledled y Deyrnas Unedig. Mae ein hamrywiaeth o gynhyrchion yn cwmpasu cymysgeddau sesnin cig a chynhwysion ar gyfer proseswyr bwyd, ystod lawn o gyflenwadau cigydd, systemau briwsion a chytew, casinau plastig ar gyfer cymwysiadau cig wedi'i goginio a pheiriannau bwyd diwydiannol.

Gofynion

Sgiliau

Ar hyn o bryd rydym yn chwilio am unigolyn brwdfrydig a chymhellol i ymuno â'n tîm ar safle Casnewydd. Gan adrodd i arweinydd y tîm gwerthu a gweinyddu, bydd angen i chi fod yn weithgar ac yn frwdfrydig gyda'r gallu i feithrin perthynas â chwsmeriaid. Ni fydd unrhyw alwadau oer yn gysylltiedig a bydd prif agwedd y rôl yn cynnwys siarad â'n cwsmeriaid presennol i werthu cynhyrchion a hyrwyddiadau a chymryd archebion rheolaidd, fel bod y berthynas a'r berthynas a adeiladwyd â chwsmeriaid yn cael ei mwynhau ar gylch cyfathrebu rheolaidd.

Cymwysterau

TGAU dymunol

Language

Sgiliau siarad Cymraeg:
Na
Sgiliau ysgrifennu Cymraeg:
Na

Manylion y Cwrs

Darparwr Hyfforddiant:
Associated Community Training Ltd
Training provider course:
Gwasanaeth Cwsmer

Ynglŷn â'r cyflogwr

The Dalziel Group
Unit 6 Afon Ebbw Road
Rogerstone
Newport
Newport
NP10 9HZ

Hyderus o ran Anabledd

Na, nid ydym yn rhan o'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd gan Adran Gwaith a Phensiynau'r DU.

Noder bod pob prentisiaeth yn agored i bawb. Fodd bynnag, mae rhai sefydliadau wedi gweithio i ennill achrediad Hyder Anabledd. Dylech bob amser wneud cais am y brentisiaeth sy'n fwyaf addas i chi.

Trefniadau cyfweliadau

I'w drefnu gan y cyflogwr ar gais

Sut i wneud cais

E-bostiwch y cyfeiriad isod i wneud cais am y swydd wag hon

Prentisiaeth Lefel 2 yw hon, ni fydd ymgeiswyr sydd â gradd yn cael eu hystyried ar gyfer y rôl. A allech chi ddarparu eich CV ynghyd â llythyr eglurhaol yn egluro pam mae gennych ddiddordeb yn y rôl, ynghyd ag ychydig linellau pam eich bod chi'n meddwl y byddech chi'n addas

adamcastle@acttraining.org.uk