Prentis Swyddog Archebion a Gwasanaethau Cwsmeriaid

Cyflogwr:

Mumbles Community Council

Lleoliad:

Mumbles Community Council, Walters Crescent, Mumbles, SA3 4BB, Y Deyrnas Unedig.

Gweld ar fap

Cyflog:

Arall

Oriau yr wythnos:

31-40 awr yr wythnos

Darparwr Hyfforddiant:

Gower College Swansea

Lefel:

Prentisiaeth (Lefel 3)

Sector:

Gwasanaethau Cyhoeddus

Llwybr:

Gweinyddu Busnes

Dyddiad cychwyn posibl:

13 April 2026

Dyddiad cau:

06 April 2026

Safbwyntiau ar gael:

1

Cyfeirnod y brentisiaeth wag:

6901

E-bostiwch eich CV i - Kerryleighgrabham@mumbles.gov.uk

Kerryleighgrabham@mumbles.gov.uk

---

Ynglŷn â'r brentisiaeth

Dyletswyddau

Gweinyddu Archebion
Gweithredu fel y pwynt cyswllt cyntaf ar gyfer pob ymholiad llogi dros y ffôn, e-bost, ac wyneb yn wyneb.
Cynnal system archebu integredig a chyfredol ar gyfer y ddau safle.
Prosesu ceisiadau archebu, cadarnhau argaeledd, a chyhoeddi cytundebau llogi a thelerau ac amodau.
Casglu taliadau, sicrhau bod taliadau'n cael eu dyrannu'n gywir ar y system gyfrifyddu
Cyfrifoldebau rheoli credyd – mynd ar drywydd taliadau hwyr.

Gwasanaeth Cwsmeriaid a Chydgysylltu
Croesawu a chefnogi llogwyr wrth iddynt gyrraedd, gan ddarparu cyfeiriadedd ar weithdrefnau penodol i'r safle gan gynnwys diogelwch tân, cynlluniau ystafelloedd a defnyddio offer.
Ymateb i ymholiadau cyffredinol ynghylch cyfleusterau yn y ddau leoliad.
Cynorthwyo aelodau’r cyhoedd gydag ymholiadau cyffredinol ynghylch gwasanaethau'r Cyngor.

Cymorth Gweinyddol
Cynnal cofnodion o ddeiliaid allweddi, dogfennau yswiriant a gwiriadau diogelu ar gyfer grwpiau perthnasol.
Paratoi adroddiadau rheolaidd ar feddiannaeth, tueddiadau archebu, a phatrymau defnydd i gefnogi cynllunio a marchnata.
Cynorthwyo i baratoi cyllidebau blynyddol a rhagolygon meddiannaeth.
Paratoi adroddiadau misol ar incwm, archebion ac anfonebau heb eu talu ar gyfer y Swyddog Ariannol Cyfrifol.

Gwybodaeth ychwanegol

Mae Cyngor Cymuned y Mwmbwls yn chwilio am unigolyn rhagweithiol a threfnus i reoli archebion ystafelloedd a chaeau ym Mharc Underhill a Chanolfan Ostreme yn y Mwmbwls. Mae’r rôl hon yn ganolog i sicrhau mynediad llyfn i gyfleusterau ar gyfer ystod eang o ddefnyddwyr, gan gynnwys grwpiau cymunedol, timau chwaraeon, llogwyr preifat, a rhanddeiliaid mewnol, gan gynnal cofnodion gweinyddol ac ariannol cywir ac amserol.

Gofynion

Sgiliau

Rhinweddau Personol
Cyfeillgar a hawdd mynd atoch, gyda'r gallu i gydweithio mewn tîm bach.
Hyblyg a pharod i addasu i amserlenni sy'n newid, gan gynnwys gweithio gyda'r nos/penwythnos o bryd i'w gilydd.
Dibynadwy, prydlon, ac wedi ymrwymo i safonau gwasanaeth uchel.

Meini Prawf Dymunol
Profiad mewn amgylchedd hamdden neu ganolfan gymunedol.
Gwybodaeth am grwpiau cymunedol lleol (e.e. clybiau chwaraeon, sefydliadau celfyddydol, elusennau).
Dealltwriaeth o GDPR ac egwyddorion diogelu data.
TGAU (neu’r cyfwerth) mewn Saesneg a Mathemateg, neu brofiad amlwg mewn rôl gwasanaeth cwsmeriaid/weinyddol berthnasol.

Cymwysterau

Meini Prawf Hanfodol
Sgiliau a Galluoedd
Sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol: proffesiynol, ymatebol, a chwrtais.
Sgiliau trefnu cryf a manylder.
Rheoli amser yn effeithiol a'r gallu i flaenoriaethu tasgau.
Rhifog a hyderus gyda gwaith cymodi ariannol sylfaenol.
Sgiliau TG cymwys: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) a bod ychydig yn gyfarwydd â gwefannau a chyfryngau cymdeithasol.

Language

Sgiliau siarad Cymraeg:

Na

Sgiliau ysgrifennu Cymraeg:

Na

Manylion y Cwrs

Darparwr Hyfforddiant:

Gower College Swansea

Training provider course:

Gweinyddu Busnes

Ynglŷn â'r cyflogwr

Mumbles Community Council
Mumbles Community Council
Walters Crescent, Mumbles
Swansea
Swansea
SA3 4BB

Hyderus o ran Anabledd

Na, nid ydym yn rhan o'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd gan Adran Gwaith a Phensiynau'r DU.

Trefniadau cyfweliadau

Wyneb yn wyneb; dyddiadau i’w trefnu.

Sut i wneud cais

E-bostiwch y cyfeiriad isod i wneud cais am y swydd wag hon

E-bostiwch eich CV i - Kerryleighgrabham@mumbles.gov.uk

Kerryleighgrabham@mumbles.gov.uk